Selon la CRCT, l’économie de plateforme induit un report du risque entrepreneurial sur les salarié-e-s, de la fausse indépendance, une forte flexibilisation par le biais des horaires et du travail sur appel, ainsi que de faibles rémunérations qui nécessitent un cumul de jobs pas toujours possible en raison des difficultés concrètes de planification.
C'est surtout le cas dans la livraison. Le manque de règles y entraîne une «concurrence effrénée» avec pour conséquence une «paupérisation certaine» des travailleuses et des travailleurs.
Unia ainsi que les livreuses et livreurs saluent la prise de position claire de la CRCT sur des points centraux qui ont été à l’origine du mouvement de grève. La Chambre recommande notamment
Pour la CRCT, d’autres points doivent également être réglés dans le cadre du dialogue social
Face à ces recommandations claires, Smood et son entreprise partenaire de location de services Simple Pay doivent maintenant mettre un terme aux conditions de travail inacceptables qu’elles pratiquent.
La CRCT a confirmé clairement que l’ensemble du temps de travail, y compris l’attente entre les livraisons, doit être intégralement rémunéré, ainsi que les frais effectifs, ce qui va dans le sens des revendications émises depuis longtemps déjà.
Unia attend que l’employeur reprenne immédiatement l’intégralité des recommandations de la CRCT pour toute la Suisse.
Il ressort également des recommandations que l’économie de plateforme doit être mieux encadrée et qu’elle ne peut être assimilée à une zone de non droit où seuls les employeurs dictent leurs lois.
Les autorités cantonales doivent prendre leurs responsabilités et intervenir fermement pour réguler les plateformes, et s’assurer que les règles qui régissent le travail soient bel et bien appliquées à leurs salarié-e-s.