Mauvaises conditions de travail chez Migros Online

Dans les centres logistiques de Migros Online, les irrégularités sont multiples, et certaines sont connues depuis des années. Les employé-e-s les ont communiquées à plusieurs reprises, jusqu'au plus haut niveau de la direction, en vain. Même la pression exercée par les autorités du travail n'a permis que des modifications superficielles jusqu'à présent.

La convention collective de travail ne s'applique pas à Migros Online

Sans protection, le personnel de Migros Online composé presque entièrement de personnes issues de la migration est d'autant plus exposé aux conditions de travail répressives et dangereuses pour la santé. Migros a délibérément exclu sa filiale Migros Online du champ d'application de la Convention collective nationale de travail du groupe (CCNT), défavorisant ainsi systématiquement les salarié-e-s qui y travaillent.

Pression à la performance, mise en danger de la santé, manque de transparence

Dans de nombreux entretiens avec les employé-e-s actuels et anciens de Migros Online - surtout sur le site de Pratteln (BL), mais aussi à Bremgarten (AG) et à Ecublens (VD) - les thèmes qui reviennent régulièrement sont:

• Une pression extrême à la performance, une surveillance numérique permanente du rendement, du harcèlement de la part des supérieurs hiérarchiques.
• Le non-respect systématique des normes et des règles en matière de santé, de sécurité et d'hygiène. Cela entraîne de graves problèmes chroniques de santé chez nombre d'employé-e-s.
• Une gestion du personnel impitoyable. Même des collaborateurs et collaboratrices de longue date qui n'ont temporairement pas satisfait aux exigences de performance extrêmes de Migros Online en raison d'un accident, d'une maladie ou de circonstances personnelles, ont été immédiatement licenciés.
• Une ambiance de travail toxique, avec des menaces et un climat de peur quotidiens, des remarques et comportements racistes et sexistes sur le site de Pratteln, et une culture du manque de respect envers les employé-e-s de la logistique largement répandue.
• Une organisation du travail peu transparente avec des horaires imprévisibles, un manque de prise en compte des obligations de care et un non-respect du droit au repos et aux loisirs. Les salarié-e-s ne savent souvent pas le jour même à quelle heure se terminera leur travail.
• Des structures salariales d'exploitation avec un salaire de base précaire et un système de bonus qui pénalise fortement lorsqu'une personne est absente sans faute de sa part, par exemple pour cause de maladie ou même d'accident du travail.

Répression antisyndicale

Chez Migros Online le manque de participation et la répression antisyndicale sont monnaie courante. Lorsque les salarié-e-s dénoncent des abus, ils sont réprimés de manière agressive. Mandaté par la majorité des employé-e-s du site de Pratteln pour défendre leurs intérêts, Unia est systématiquement dénigré par la direction.

Migros Online doit prendre les employé-e-s au sérieux

Unia exige de Migros Online une réunion afin d'exposer en détail les dysfonctionnements et de discuter de propositions concrètes pour améliorer la situation. Malheureusement, jusqu'à présent, Migros Online a refusé de le faire. Il faut un système salarial juste, une meilleure protection de la santé, une planification du travailcommuniquée à temps, une formation des cadres pour améliorer le climat de travail et de meilleures perspectives d'emploi pour les temporaires. Les employé-e-s de Migros Online doivent être aussi admis dans la Caisse de pension Migros et bénéficier d'autres avantages de la Convention collective nationale de travail du groupe.